FORGOT YOUR DETAILS?

FAQ

Be loyal, be royal

Heb je een vraag over onze Royal Rewards? Neem een kijkje in onze FAQ en vind je antwoord.

In geval dat je toch nog vragen hebt, kan je deze hier stellen.

Vind je antwoord

Met je lidkaart kan je nu ook punten verzamelen om te ruilen voor drank, eten en andere promoties.

Afhankelijk van het niveau waar je in zit, heb je andere voordelen. Je kan alle voordelen per niveau bekijken in onze infobrochure of hier op onze website.

Je kan punten verdienen door op de slotmachines te spelen en aanwezig te zijn op bepaalde events.

Je kan je punten gebruiken om drank en eten te bestellen of om gebruik te maken van andere promoties. Je kan steeds alle lopende promoties en mogelijkheden bekijken op de kiosk op het tabblad “Lopende promoties”.

Neen je kan geen punten kopen, want deze hebben geen geld waarde.

Je kan je punten steeds bekijken op de kiosk bij ‘mijn account’ of op het kleine schermpje van elke slotmachine.

Om jou op de hoogte te stellen van alle interessante promoties, hebben we jouw toestemming nodig. We gebruiken je gegevens enkel  voor intern gebruik en om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je kan je ook op elk moment uitschrijven.

Er zijn meerdere mogelijkheden om eten of drinken te bestellen met jouw punten.  Je kan rechtreeks bestellen via het kleine scherm aan de slot machine, aan de bar of het restaurant. Je kan aan het bar personeel laten weten als je met je punten wenst te betalen, ze zullen je lidkaart scannen en het bedrag verminderen. Je kan ook naar de kiosk gaan en een coupon naar keuze afdrukken. Je kan je lidkaart ook gebruiken als een cash betaling aan de slots, bar en restaurant.

Jous lidkaart is persoonlijk en enkel en alleen voor jouw gebruik bedoeld. Het casino is niet verantwoordelijk voor eventuele schade door diefstal of verlies.

Je kan al onze voorwaarden hier  nalezen of vragen aan onze staff.

Je punten zijn een jaar geldig vanaf je laatste bezoek aan VIAGE, zolang er actief punten ( gespaard of gebruikt) opstaan.

1 punt = € 0,01 om te gebruiken voor F&B, merchandise of speelkrediet.

TOP